Olá Esportistas! 👟 🏃🏼♀🚴🏼♀ Seja bem-vindo(a) ao nosso sistema de trocas e devoluções. Estamos aqui para garantir a sua satisfação e tornar sua experiência conosco ainda mais incrível.
Prazo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução de seu dinheiro integralmente, incluindo frete.
Troca:
O processo é simples e o custo do frete no primeiro envio do pedido é por nossa conta!
Procedimentos de Troca:
Comunique a necessidade de troca por e-mail contato@Victoriaor.com.br, ou pelo whatsapp: fornecendo todos os seus dados e do pedido, e detalhando o motivo da troca
A comunicação de troca deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria. Após esse período, o direito à troca estará sujeito à análise da Victoria Sports for All.
Ao ser autorizada a troca, encaminhe os produtos nas seguintes condições:
O produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem.
A etiqueta do produto deve estar intacta e afixada à peça.
Após recebermos a mercadoria, nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmar as condições citadas acima.
Se o produto atender aos critérios de troca, será emitido um cupom de troca no valor do produto devolvido, conforme a forma de pagamento original do pedido. O cupom poderá ser utilizado para efetuar um novo pedido em nosso site, escolhendo as novas peças desejadas.
Devolução de valores:
Garantimos o reembolso do valor integral do produto, na mesma forma de pagamento utilizada no pedido em até 7 dias corridos após a chegada do produto devolvido em nosso estoque.
Garantia Contra Defeitos de Fabricação:
Todas as nossas peças têm 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, a partir da data de recebimento do produto.
Caso identifique algum problema, entre em contato conosco através do e-mail contato@victoriaor.com.br ou pelo Whatsapp: para análise e procedimentos necessários.
🚨 Informação Importante:
As regras a seguir são válidas somente para compras realizadas na Loja Online WWW.VICTORIAOR.COM.BR.
A VICTORIA SPORTS FOR ALL não realiza devolução de brindes.
Produtos adquiridos em ações promocionais não podem ser trocados, exceto se apresentarem defeito de fabricação.
Antes de solicitar a troca por algum problema, é muito importante analisar se a política de bom uso foi seguida, assim como todas as orientações de lavagem disponíveis na etiqueta e no link
Garantimos o reparo da peça por até 2 anos após a compra, caso ocorra alguma descostura.
Condições de Devolução:
O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.
Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as instruções acima ou que tenham sido realizadas quaisquer alterações na modelagem (barra, personalização, etc.).
Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para você. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco através do e-mail contato@victoriaor.com.br ou pelo Whatsapp:
Agradecemos pela confiança e por escolher a Victoria Sports!
Atenciosamente,
Equipe Victoria Sports For All